Политика за поверителност · Privacy Policy
Основният текст е на български. An English summary is provided at the end of this page; if anything conflicts, contact privacy@natalee.io for clarification.
Последна актуализация: 16 август 2026 г. · Last updated: 16 August 2026
1. Кои сме ние
Natalee („ние“) предоставя мобилно приложение за козметичен анализ на кожата и персонализирани рутини с продукти. Администратор на лични данни е екипът на Natalee; връзка: privacy@natalee.io.
2. Какви данни събираме
- Снимки на кожата — които ти изпращаш за анализ. Съхраняват се в частно, криптирано хранилище и никога не са публично достъпни.
- Профилни данни — тип кожа, възрастова група, отговори на въпроси за безопасност (напр. бременност, алергии), език.
- Данни за поръчки — продукти, адрес за доставка, статус на плащане.
- Технически данни — идентификатор на устройството за вход без парола, записи за използване на AI услугата (модел, време за отговор), без рекламни тракери.
3. Как използваме данните
- За да извършим анализ на кожата и да изградим твоята рутина (изпълнение на услугата).
- Ако съмнителен случай някога бъде показан на лекар за преглед, снимките се показват само псевдонимизирано.
- За обработка и доставка на поръчки.
- За подобряване на модела — само чрез проверени, обобщени знания, не чрез твоите снимки.
Снимките се изпращат за анализ към Google Gemini API съгласно договорни гаранции за обработка на данни. Не продаваме лични данни на трети страни.
4. Обработващи лица и получатели
Работим с ограничен кръг доставчици, които обработват данни от наше име, по договор и само за посочените цели:
- Google (Gemini API): снимки и данни за анализ на кожата.
- Supabase: база данни и криптирано съхранение на снимки (ЕС регион).
- Vercel: хостинг на сайта и приложението.
- Resend: изпращане на служебни имейли.
- Дилон: каталог с продукти и изпълнение на поръчки при доставка.
Когато плащанията станат активни, картовите данни ще се обработват от лицензиран доставчик на разплащателни услуги и няма да се съхраняват при нас. Ще актуализираме тази политика преди старта на плащанията.
5. Колко дълго пазим данните
Снимките и анализите се пазят, докато акаунтът ти е активен, за да работи проследяването на напредъка. Можеш да поискаш изтриване по всяко време (виж т. 7).
6. Важно: Natalee не е медицинско изделие
Natalee дава козметични насоки и не поставя диагнози, не лекува и не замества консултация с лекар. При съмнение за медицински проблем приложението спира препоръките на продукти и те насочва към дерматолог.
7. Твоите права (GDPR)
- Достъп, коригиране и преносимост на данните ти.
- Изтриване — от Профил → „Данни и поверителност“ можеш да поискаш изтриване на снимките или на целия акаунт. Обработваме заявките без излишно забавяне.
- Жалба до КЗЛД (cpdp.bg) или друг надзорен орган в ЕС.
8. Контакт
Въпроси за поверителността: privacy@natalee.io.
English summary
Natalee analyses skin photos you submit to produce cosmetic guidance and product routines. Photos are stored in a private, encrypted bucket and are processed by the Google Gemini API under data-processing safeguards; if an uncertain case is ever shown to a doctor for review, it is shown only in pseudonymised form. We collect profile answers (including safety questions), order details, and service telemetry — no ad trackers, and we never sell personal data. Processors acting on our behalf: Google (Gemini API: photos and analysis data), Supabase (database and encrypted photo storage, EU region), Vercel (hosting), Resend (transactional email), and Dilon (product catalogue and order fulfilment for deliveries). When payments go live, a licensed payment provider will process card data; we will update this policy before then. Natalee is not a medical device and does not diagnose. You can request deletion of your photos or your whole account in-app (Profile → Data & privacy) or via privacy@natalee.io. You may lodge a complaint with your EU supervisory authority.